Analisa Pengaruh Kualitas Layanan Website J&T Dengan Menggunakan Metode Webqual
Abstract
Full Text:
PDFReferences
A. Hidayat, “Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Promosi dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Ulang Pelanggan Voucher Isi Ulang XL di Universitas Semarang,” J. Has. Ris., 2013.
C. Budihartanti, S. Rusiyati, and M. Badrul, “Evaluasi Kualitas Website Bpjs Kesehatan Menggunakan Metode Webqual Dan Importance Performance Analysis,” J. Inf. Syst. Applied, Manag. Account. Res., vol. 3, no. 4, pp. 63–69, 2019.
F. Titiani, Erni, D. Riana, C. Budihartanti, S. Rahmatullah, and T. A. Tutupoly, “Analysis of User Satisfaction on Corona.Jakarta.go.id Website: Use Webqual Method 4.0,” J. Phys. Conf. Ser., vol. 1641, no. 1, pp. 0–6, 2020, doi: 10.1088/1742-6596/1641/1/012015.
J. Wirtz and C. Lovelock, Service Marketing, Ninth. USA: World Scientific, 2021.
M. D. S. Randu and B. Hartono, “Keberlanjutan Dimensi Ekonomi, Teknologi Infrastruktur, dan Hukum Kelembagaan untuk Evaluasi Pengembangan Kuda Sandelwood di Kabupaten Sumba Barat Daya,” J. Sain Peternak. Indones., vol. 15, no. 1, pp. 50–59, 2020, doi: 10.31186/jspi.id.15.1.50-59.
M. Kharisma and S. Anggraeni, “Pengaruh Kualitas Layanan Bjb Net Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Bjb Rasuna Said Menggunakan Metode Webqual 4.0,” J. TECHNO Nusa Mandiri, vol. 15, no. 1, pp. 13–18, 2018, [Online]. Available: http://ejournal.nusamandiri.ac.id/ejurnal/index.php/techno/article/viewFile/808/pdf.
M. Ngafifi, “Kemajuan Teknologi Dan Pola Hidup Manusia Dalam Perspektif Sosial Budaya,” J. Pembang. Pendidik. Fondasi dan Apl., vol. 2, no. 1, pp. 33–47, 2014, doi: 10.21831/jppfa.v2i1.2616.
M. Sitinjak Daniel Dido Jantce TJ and J. Suwita, “Analisa Dan Perancangan Sistem Informasi Administrasi Kursus Bahasa Inggris Pada Intensive English Course Di Ciledug Tangerang,” Ipsikom, vol. 8, no. 1, 2020.
N. Agustina, “Kualitas Layanan Website E-Commerce Lazada.co.id Menggunakan Teknik Pengukuran WebQual,” Inf. Syst. Educ. Prof., vol. 34, no. 5, p. 13, 2016, doi: 10.1364/josaa.34.000798.
DOI: https://doi.org/10.37012/jtik.v8i1.825
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2022 Sita Anggaraeni
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Address:
Universitas Mohammad Husni Thamrin
Jl. Raya Pd. Gede No.23-25, RT.2/RW.1, Dukuh, Kec. Kramat jati, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13550
Jurnal Teknologi Informatika & Komputer Mohammad Husni Thamrin is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.