nurmaliyati, nurni, et al. “Analisis Hubungan Empati, Caring Dan Komunikasi Perawat Dengan Kepuasan Keluarga Terhadap Pelayanan Keperawatan Anak Thalasemia Di Wilayah Kabupaten Bekasi”. Jurnal Ilmiah Kesehatan, vol. 14, no. 1, Mar. 2022, pp. 81-95, doi:10.37012/jik.v14i1.408.