S. Suhermi, N. A. Djaali, P. G. Beda Ama, and V. Ramun, “METODE DIAGRAM KARTESIUS UNTUK MELIHAT TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN MAKANAN DI RUMAH SAKIT”, j. ilm. kesehat., vol. 11, no. 2, pp. 161–168, Sep. 2019.