Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Pemerintah Daerah (SIPD) pada Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Ogan Komering Ilir Dengan Metode End-User Computing Satisfaction (EUCS)
Abstract
Sistem Informasi Pemerintah Daerah (SIPD) memiliki peran penting dalam mendukung efisiensi dan efektivitas pelaksanaan tugas pemerintah daerah. SIPD telah digunakan oleh Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah (BPKAD) Kabupaten Ogan Komering Ilir sejak tahun 2021. Namun, evaluasi terkait kepuasan penggunaan SIPD belum pernah dilakukan. Oleh sebab itu penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna SIPD pada masing-masing Organisasi Pemerintah Daerah (OPD) menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS). Penelitian ini menggunakan pendekatan survei dengan menyebarkan kuesioner kepada pengguna SIPD bagian perencanaan dan anggaran serta operator komputer. Data yang terkumpul akan dianalisis menggunakan metode EUCS, termasuk perhitungan skor kepuasan pengguna dan pengelompokan responden ke dalam kategori kepuasan yang berbeda. Hasil analisis dari penelitian mampu memberikan masukan dan wawasan yang bermanfaat tentang kepuasan pengguna SIPD di masing-masing OPD pada Badan Pengelola Keuangan Dan Aset Daerah Kabupaten Ogan Komering Ilir. Identifikasi faktor-faktor yang paling berkontribusi terhadap kepuasan pengguna telah membantu pihak terkait dalam mengidentifikasi area-area yang perlu diperbaiki dan ditingkatkan. Analisis yang telah dihasilkan dari penelitian ini dapat menjadi masukan untuk pengembang aplikasi untuk lebih mengoptimalkan dan meningkatkan efisiensi dalam proses perencanaan dan penganggaran, serta pengawasan terhadap pelaksanaan perencanaan pemerintah lebih mudah dilakukan melalui Sistem Informasi Pemerintahan Daerah (SIPD) bagi Pemerintah Pusat dan Daerah.
Full Text:
PDFReferences
Alfiansyah, G., Fajeri, A.S., Santi, M.W. and Swari, S.J. (2020), Evaluasi Kepuasan Pengguna Electronic Health Record (EHR) Menggunakan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction) di Unit Rekam Medis Pusat RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo, Journal of Health Research Forikes Voice, Vol. 11 No. 3, pp. 258–263.
Arga, A., Saputro, R., Hartomo, K.D., Informasi, F.T., Kristen, U., Wacana, S., Korespondensi, P., et al. (2020), Implementation of the Topsis Algorithm and Eucs Method for Employee Performance Rating System on the Laboran Fakultas, Vol. 7 No. 6, pp. 1137–1146.
Balqis, N., Fadhly, Z. & Az, M. (2021). Implementasi Aplikasi Sistem Informasi Pemerintahan Daerah (SIPD) Pada Dinas Transmigrasi Dan Tenaga Kerja Kabupaten Aceh Barat. Jurnal Ilmiah Wahana Bhakti Praja, 11(1): 146–161.
Damayanti, A. S., Mursityo, Y. T., and Herlambang, A. D. (2018). Evaluasi Kepuasan Pengguna Aplikasi Tapp Market Menggunakan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction), J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. e-ISSN, vol. 2548, p. 964X, 2018.
Delone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9-30.
Dione, F. & Faradina, U. (2020). Implementation of Regional Development Information System (SIPD) in Increasing Coordination of Regional Development. Jurnal Kebijakan Pemerintahan, 3(1): 21–28.
Doll, W. J., & Torkzadeh, G. (1988). The measurement of end-user computing satisfaction. MIS Quarterly, 12(2), 259-274.
Ishmaturadhw, M. (2021). Evaluasi Implementasi Sistem Informasi Pemerintahan Daerah dalam Pengelolaan Keuangan Daerah pada Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Selatan. Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang.
Kurniasih, D., Fidowaty, T. & Sukaesih, P. (2013). Pengaruh Implementasi Kebijakan E-Government Terhadap Kinerja Aparatur Kota Cimahi. Sosiohumaniora, 15(1): 6.
Kurniasih, I. and Pibriana, D. (2021), Pengaruh Kepuasan Pengguna Aplikasi Belanja Online Berbasis Mobile Menggunakan Metode EUCS, JATISI (Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi), Vol. 8 No. 1, pp. 181–198.
Maria, F. Sutabri, T., (2023). Analisis Manajemen Layanan E -Learning Berbasis Teknologi Informasi Menggunakan Framework ITIL Versi 3 Pada SMK Muhammadiyah 1 Palembang, IJMST.
Napitupulu, D., Lubis, M. R., Revida, E., Putra, S. H., Saputra, S., Jamaludin, Negara, E. S., & Simarmata. J., (2020). E-Government: Implementasi, Strategi dan Inovasi. Yayasan Kita Menulis.
Nasution, M.I. & Nurwani (2021). Analisis Penerapan Sistem Informasi Pemerintah Daerah (SIPD) Pada Badan Pengelola Keuangan Dan Aset Daerah (BPKAD) Kota Medan. Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 9(2): 109.
Pakpahan, Andrew Fernando, Adhi Prasetio, Edi Surya Negara, Kasta Gurning, Risanti Febrine, Ropita Situmorang, Tasnim, et al. (2021). Metodologi Penelitian Ilmiah. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Peraturan Presiden Republik Indonesia No 95. Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik.
Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 77 Tahun 2020 tentang Pedoman Teknis Pengelolaan Keuangan Daerah.
Seddon, P. B., & Kiew, M. Y. (1996). A partial test and development of the DeLone and McLean model of IS success. In Proceedings of the International Conference on Information Systems (ICIS), Cleveland, OH, USA.
Setyoningrum, N.R. (2020), Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Kerja Praktek dan Skripsi (SKKP) Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS), Journal of Applied Informatics and Computing, Vol. 4 No. 1, pp. 17–21.
Sugandi, M.A. and Halim, R.M.N. (2020), Analisis End-User Computing Satisfaction (Eucs) Pada Aplikasi Mobile Universitas Bina Darma, Sistemasi, Vol. 9 No. 1, p. 143.
Sugiyono. (2018), Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Ke-26, p. 334.
Wu, J. H., & Wang, Y. M. (2005). Measuring KMS success: A respecification of the DeLone and McLean's model. Information & Management, 42(6), 861-874.
Zaki, M., Sutabri, T., (2023). Analisis Manajemen Layanan E -Learning Berbasis Teknologi Informasi Menggunakan Framework ITIL Versi 3 Pada SMK Muhammadiyah 1 Palembang, JSAI.
DOI: https://doi.org/10.37012/jtik.v9i2.1776
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2023 Deddy Rezano Akhiruddin
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Address:
Universitas Mohammad Husni Thamrin
Jl. Raya Pd. Gede No.23-25, RT.2/RW.1, Dukuh, Kec. Kramat jati, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13550
Jurnal Teknologi Informatika & Komputer Mohammad Husni Thamrin is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.