Pengukuran Usability System Aplikasi JMO Menggunakan USE Questionnaire (Studi Kasus PT Sapta Sari Tama Cabang Palembang)
Abstract
PT Sapta Sari Tama Palembang bergerak di bagian distributor semua barang-barang farmasi contohnya obat-obatan yang aman dan juga sudah dalam pengawasan BPOM (Badan pengawasan obat dan makanan). PT Sapta Sari Tama Palembang sebagai perusahaan yang sudah bekerja sama dengan BPJS Ketenagakerjaan dan juga sudah menggunakan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO). Aplikasi JMO adalah salah satu aplikasi yang bersifat mobile untuk memberi pelayanan kepada anggota khususnya terkait ketenagakerjaan. Karyawan PT Sapta Sari Tama cabang Palembang sebelum menggunakan aplikasi JMO memiliki permasalahan terkait dengan informasi dana Jaminan Hari Tua (JHT). Tujuan dari penelitian ini untuk mengukur Aplikasi JMO secara terperinci. Penelitian ini mengukur kemudahan dari pengguna aplikasi dari segi Efficiency (Efisiensi), Memorability (Mudah diingat), Learnability (Kemudahan) Satisfaction (Kesalahan dan Kepuasan), Errors (Keamanan). Pengukuran ini bermanfaat untuk keberlangsungan dan perkembangan Aplikasi. Adapun alat yang dipakai untuk evaluasi dalam pengukuran adalah usability dengan menggunakan USE Questionnaire. Terdapat beberapa aspek usability diantaranya adalah kegunaan (usefulness), kepuasan (satisfaction), kemudahan belajar (ease of learning), dan kemudahan pengguna (ease of use). Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 92 responden. Hasil nilai yang didapatkan dari masing-masing aspek Usability adalah aspek Ease Of Use mendapatkan kelayakan 90%, Ease Of Learning mendapatkan kelayakan 89%, Satisfaction mendapatkan kelayakan 89%, Usefulness mendapatkan kelayakan sebesar 91%, perhitungan dari semua Hasil Usability mendapatkan kelayakan 92%, maka Aplikasi JMO sangat layak digunakan oleh atasan maupun karyawan dikarenakan aplikasi ini mudah dipelajari, mudah digunakan, dan dapat memberikan kepuasan dan juga sangat berguna bagi pengguna pada PT Sapta Sari Tama Cabang Palembang.
Full Text:
PDFReferences
Adhawiyah, Y., Kumaladewi, N., & Utami, M. (2017). Rancang bangun sistem informasi penilian kinerja pegawai menggunakan metode psychological appraisal (studi kasus: Kantor Wilayah kementrian agama DKI Jakarta). Studia Informatika: Jurnal Sistem Informasi, 10(2).
BPJS. (2023). BPJS Ketenagakerjaan, Laporan Terintegrasi. BPJS Ketenagakerjaan.
Gao, M, Kortum, P, & Oswald, F (2018). Psychometric evaluation of the use (usefulness, satisfaction, and ease of use) questionnaire for reliability and validity. Proceedings of the human …, journals.sagepub.com, https://doi.org/10.1177/1541931218621322
Gronier, G, & Baudet, A (2021). Psychometric evaluation of the F-SUS: Creation and validation of the French version of the System Usability Scale. International Journal of Human–Computer …, Taylor & Francis, https://doi.org/10.1080/10447318.2021.1898828
Lewis, JR (2018). The system usability scale: past, present, and future. International Journal of Human–Computer Interaction, Taylor & Francis, https://doi.org/10.1080/10447318.2018.1455307
Pal, D, & Vanijja, V (2020). Perceived usability evaluation of Microsoft Teams as an online learning platform during COVID-19 using system usability scale and technology acceptance model in …. Children and youth services review, Elsevier, https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0190740920313992
Pujihastuti, I. (2010). Prinsip penulisan kuesioner penelitian. CEFARS: Jurnal Agribisnis dan Pengembangan Wilayah, 2(1), 43-56.
Rahadi, D. R. (2014). Pengukuran usability sistem menggunakan use questionnaire pada aplikasi android. JSI: Jurnal Sistem Informasi, 6(1).
Retnoningsih, E., & Fauziah, N. F. (2019). Usability Testing Aplikasi Rekomendasi Objek Wisata di Provinsi Jawa Barat Berbasis Android Menggunakan Use Questionnaire. Bina Insani ICT Journal, 6(2), 95-106.
Riduan, M. (2009). Teknik Menyusun Proposal Penelitian.
Riyadi, N. R. (2019). Pengujian Usablity untuk Meningkatkan Antarmuka Aplikasi Mobile my UMM Students. Jurnal Sistem Informasi, 8(1), 226-232.
Saputra, A (2019). Penerapan Usability pada Aplikasi PENTAS Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS). JTIM: Jurnal Teknologi Informasi dan Multimedia, journal.sekawan-org.id, https://journal.sekawan-org.id/index.php/jtim/article/view/50
Seprina, I. (2014). Pengukuran Kepuasan Pengguna Terhadap Penerapan Teknologi Informasi pada Sistem HRIS Universitas Bina Darma.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Bisnis, Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi, dan R&D. Bandung.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Wahyuningrum, T, Kartiko, C, & ... (2020). Exploring e-Commerce Usability by Heuristic Evaluation as a Compelement of System Usability Scale. … on Advancement in …, ieeexplore.ieee.org, https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/9277343/
DOI: https://doi.org/10.37012/jtik.v9i2.1733
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2023 Irpan Irpan "Irpan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Address:
Universitas Mohammad Husni Thamrin
Jl. Raya Pd. Gede No.23-25, RT.2/RW.1, Dukuh, Kec. Kramat jati, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13550
Jurnal Teknologi Informatika & Komputer Mohammad Husni Thamrin is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.